|
Najčastejším dôvodom, pre ktorý sa vaša firma stretne s pojmom "ISO certifikát" je, že ho začne vyžadovať odberateľ vašich produktov a/alebo služieb. Môžete byť malá alebo veľká firma, stavebná či výrobná spoločnosť alebo organizácia poskytujúca služby, potrebujete preukázať schopnosť vášho systému plniť požiadavky zákazníka.
|
So systémami riadenia, ak ste konatelia alebo manažéri firiem, sa skôr či neskôr stretnete. Môže to byť otázka zvýšenia spokojnosti zákazníka, zmeny systému riadenia alebo potreba zlepšovania firemných procesov, napríklad: zlepšiť kvalitu, zvýšiť zisk, zlepšiť komunikáciu, znížiť plytvanie a pod. |
|
Proces zavádzania systému a prípravy na certifikáciu podľa ISO noriem trvá prevažnú časť roka, no netreba sa ho obávať. Pridanou hodnotou ISO certifikátu je, že spĺňate požiadavky normy a našej práce, že máte zavedený funkčný systém riadenia, ktorý je „šitý“ na mieru. Vytvorený na vaše podmienky a uľahčujúci vám prácu. Až 70% našich zákazníkov po úspešnom absolvovaní certifikačného procesu prizná, že hoci sa k ISO dostali z „donútenia“ zákazníkov, výrazne im pomohol. Je to pre nás veľmi dôležité ako dôkaz toho, že naša práca firmám prináša výhody, zlepšenia a prestíž. |
Príprava spoločnosti, ktorá sa na certifikáciu pripravuje prvý krát, trvá 8 — 9 mesiacov. Počas tejto doby vám vytvárame a zavádzame do praxe systém a vykonáme interné audity (počet je závislý od veľkosti firmy). Nielenže poukážeme na nedostatky, ale hľadáme aj spoločne riešenie problémov. Po tejto dobe spolu s vami vyberieme akreditovanú certifikačnú spoločnosť, pomôžeme s prípravou na certifikáciu, komunikáciou a spoluúčasťou na certifikačnom audite. Pre nás proces nekončí certifikáciou! Poskytujeme konzultácie a servis 1 rok po získaní certifikátu. Ročný servis systému vo forme konzultácií poskytujeme ako bonus pre našich klientov. |
|
Proces prípravy, zavádzania alebo zmeny systému, ktorým vašej firme pomôžeme prejsť sa zvyčajne skladá z dvoch fáz a obvykle trvá 8 — 9 mesiacov. Druhou fázou je získanie certifikátu. |
Pri interných auditoch zostavujeme plán a program. Tento obojstranne odsúhlasený dokument obsahuje príslušné informácie a zamestnanci aj vedenie vždy presne vedia v ktorej fáze sa nachádzajú a čo sa od nich na danej etape procesu očakáva. |
|
Zavedenie Systémov v oblastiach:
|
|
Vykonávame nezávisle audity, pri ktorých preverujeme stav zhody systému so stanovenými požiadavkami, najčastejšie zavádzanej normy alebo s vnútornými požiadavkami organizácie. Okrem auditov v oblasti systému kvality, vplyvu na životné prostredie a bezpečnosti práce, vykonávame aj audity výrobkov, procesné a zákaznícke audity. |
Nie každá spoločnosť disponuje dostatkom aktívnych a kompetentných interných audítorov. Tu Vám vieme pomôcť. Vykonávame interné aj externé audity a do procesu auditov vieme priniesť pridanú hodnotu pre Vašu organizáciu minimálne v oblasti pomenovania vnútorných strát a možnosti ich zlepšenia. |